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中国联通:刀刃向内狠抓落实

时间:2019-08-27 11:17:48  来源:  作者:

  近日,为深刻推动“不忘初心、切记任务”主题教导任务,中国联通展开了践行“三个一切”(一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场)大年夜评论辩论活动,作为立行立改、敏捷整改中心巡查发明成绩和主题教导专项整治的重要手段,深刻推动企业文明扶植,完成企业党建任务与营业任务深度融合。大年夜评论辩论活动以拉网式排查、清单式整改成绩为鲜明特点,聚焦基层热点成绩,广泛深刻整改,完成了检视成绩找得准,整改办法抓得实,活动展开接地气,主题教导有创新。

  中国联通党组书记、董事长王晓初表示,展开大年夜评论辩论,要有勇于面对成绩的自负与勇气,要以刀刃向内的自我革命精力,找实成绩、挖深根源,以真抓实干的自发狠抓落实。中国联通环绕“一切为了客户”启动“客户痛点大年夜评论辩论”,环绕“一切为了一线”启动“基层痛点大年夜评论辩论”,同一思维、构成协力,尽力完成“一切为了市场”的任务目标,践行以人平易近为中间的生长思维。

  记者懂得到,大年夜评论辩论活动保持以党的政治扶植为管辖,在顶层设计、部队扶植等过程当中,充分发挥中国联通集团党组的“把偏向、管大年夜局、保落实”感化和各级党支部的战斗堡垒感化,集团党组专职副书记李福申与两名党构成员牵头,担任兼顾调和推动。

  同时,大年夜评论辩论活动逝世守人平易近立场,保持成绩导向,聚焦公众市场营业、政企客户营业、搜集运营支撑和窗口办事等方面,出力处理广大年夜客户最关怀、最烦心的事;聚焦员工办事、鼓励与生长、制度流程等方面,出力处理基层员工最操心、最揪心的事;聚焦重点成绩,梳理构成义务清单,归入督干事项,确保成绩完全处理。

  为更好聚集成绩,中国联通搭建了操作简单的线上大年夜评论辩论平台,全部员工和代理商都可经过过程电脑或手机随时随地广泛参与个中。大年夜评论辩论平台采取匿名搜集方法,成绩可直接上传至集团,增添中心环节,防止因“层层过滤”而走样,最大年夜限制清除提问者的挂念,进步成绩的精确性。

  中国联通还严格规定成绩处理时限,全程跟进追踪。除大批具有争议的成绩外,一切成绩均以工单情势分化处理,在1个任务日内派出,省级分(子)公司直接承办,不再层层派发。可以或许急速处理的成绩,在接单5日内处理终了;一时难以处理的成绩,在接单10日内答复处理筹划;须要调和剂决的成绩,每双周提请引导小组会停止调和,会后3日内答复看法。

  “人平易近高不高兴、满不满足”是成绩处理的评价标准。中国联通在大年夜评论辩论平台设置了“晒单”专区,展示成绩处理的全过程,全部员工可及时监督处理进度与后果。提问人假设对处理成果不满足,可持续诘问,直到满足为止;总部综合保证组也会催促整改,实在保证处理成果令人满足、佩服。

  如今,中国联通展开的大年夜评论辩论活动已取得阶段性成效,大年夜家认为,党员干部任务风格更实了,基层员工干事创业的热忱更高了,部分之间联结协作之风更浓了。往后中国联通将持续深刻推动主题教导整修改真格、见真章。

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